Het beoordelen van vergunningsaanvragen omvat veel stappen, waaronder het controleren van documenten, naleving van regelgeving en het beantwoorden van vragen. Dit proces is niet alleen arbeidsintensief, maar ook foutgevoelig. Uit een analyse van lopende vergunningsprocedures blijkt dat:
Dit alles leidt tot frustratie bij de vergunningaanvrager, bijvoorbeeld in de bouw- of evenementensector. Daarom onderzoekt YES!Delft of AI een oplossing kan bieden en het proces kan versnellen en versimpelen. Daarvoor is samenwerking opgezocht met expert bij verschillende gemeenten, zoals Den Haag en Rotterdam.
De beoogde AI-oplossing zal de ambtenaar ondersteunen bij het analyseren en beoordelen van vergunningsaanvragen. Dit kan een vergunningsaanvraag zijn voor een bouwproject, maar ook bijvoorbeeld voor een evenement of buurtactiviteit. Het behandelen van vergunningsaanvragen zal niet volledig overgenomen worden door AI en de ambtenaar blijft de eindverantwoordelijke. Maar het AI systeem zal als het ware als een ‘nieuwe collega’ de ambtenaar ondersteunen in de werkzaamheden.
Het systeem zam bijvoorbeeld:
Met deze aanpak wil YES!Delft zal niet alleen de doorlooptijd van aanvragen verkorten, maar ook de werklast voor ambtenaren verlagen en de kwaliteit van de beoordeling verhogen.
Momenteel brengt het team de processen rondom vergunningverlening gedetailleerd in kaart. Het doel is om bottlenecks te identificeren, zoals tijdrovende handmatige controles en terugkerende fouten. Deze inzichten vormen de basis voor het ontwikkelen van een AI-prototype.
Het project bevindt zich in een vroege fase, maar de eerste resultaten worden met veel interesse gevolgd. Wil je op de hoogte blijven van de voortgang? Schrijf je in voor onze nieuwsbrief en blijf up-to-date!
